Esta Política estabelece as condições para cancelamento de serviços e pedidos de reembolso realizados na plataforma da RN Processos Assépticos.

Para transações efetuadas via cartão de crédito, o prazo máximo para solicitar reembolso é de 180 dias após a data da compra.
Para pagamentos realizados via PIX ou boleto bancário, o prazo máximo para solicitar reembolso é de 30 dias após a data da compra.
Após esses prazos, não será possível realizar reembolso.

Cartão de crédito:
O valor será estornado automaticamente na fatura do cartão utilizado na compra. O crédito pode levar até duas faturas para aparecer no extrato.

Boleto bancário:
Para realizar o reembolso, solicitaremos os dados bancários do aluno (conta e agência). O valor será transferido via TED para a conta informada e o prazo para crédito é de até 72 horas úteis após a solicitação.

Para boletos bancários já emitidos e não pagos, não é necessário excluir a transação. Basta que o aluno realize a compra novamente.

Caso o aluno deseje alterar o vencimento do boleto, será necessário cancelar a transação em aberto para que uma nova compra seja realizada, já que a plataforma não permite alteração de vencimento em boletos emitidos.

O aluno poderá solicitar o cancelamento do curso ou serviço contratado dentro do prazo de reembolso aplicável.
Após a solicitação, o processo de reembolso será iniciado conforme o meio de pagamento utilizado.
Em casos específicos, como consumo parcial do conteúdo ou acesso prolongado, a RN Processos Assépticos poderá avaliar o reembolso proporcional.

Para solicitar cancelamento ou reembolso, entre em contato pelo e-mail:atendimento@rnassepticos.com.brInforme seu nome completo, CPF, número da compra e motivo da solicitação para agilizar o atendimento.